Datenschutzerklärung

Sven Koch

Die Lackratte · Fahrzeugaufbereitung

Gerwigstr. 51, 76131 Karlsruhe

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kontakt@dielackratte.de

Diese Website ist bewusst datensparsam gestaltet: Sie wird ohne Cookies, ohne Tracking- oder Analysedienste und ohne Einbindung externer Dienste (z. B. Google Fonts, Google Maps oder Social-Media-Plugins) betrieben. Beim Aufruf der Seite werden keine Daten an Dritte außerhalb unseres Hosting-Anbieters übertragen.

Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver automatisch Daten, die Ihr Browser übermittelt:

– IP-Adresse des zugreifenden Geräts
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs
– aufgerufene Seite bzw. Datei (URL)
– zuvor besuchte Seite (Referrer-URL)
– verwendeter Browser, Betriebssystem und Hostname

Diese Daten werden in Server-Logfiles gespeichert und dienen der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs, der Abwehr von Angriffen sowie der Fehleranalyse. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website).

Die Logfiles werden durch den Hosting-Anbieter nach dessen Löschkonzept, in der Regel nach wenigen Wochen, automatisch gelöscht.

Mit STRATO besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Informationen zum Datenschutz bei STRATO: strato.de/datenschutz

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine vergleichbaren Technologien zur Speicherung von Informationen auf Ihrem Endgerät im Sinne des § 25 TDDDG. Eine Einwilligung (Cookie-Banner) ist daher nicht erforderlich.

Über das Anfrageformular auf dieser Website können Sie eine unverbindliche Anfrage zur Fahrzeugaufbereitung stellen. Dabei werden folgende Daten verarbeitet:

– Name und E-Mail-Adresse (Pflichtangaben)
– Telefonnummer (freiwillig)
– Angaben zu Ihrem Fahrzeug und zur gewünschten Leistung
– Wunschtermin sowie Adresse für die mobile Aufbereitung vor Ort
– ggf. von Ihnen hochgeladene Fotos des Fahrzeugzustands (freiwillig)
– Ihre Nachricht bzw. Anmerkungen

Ihre Angaben werden beim Absenden verschlüsselt an unseren Webserver übertragen und von dort unmittelbar per E-Mail über den Mailserver unseres Hosting-Anbieters (STRATO) an unser Postfach kontakt@dielackratte.de zugestellt. Hochgeladene Fotos werden dabei ausschließlich als E-Mail-Anhang übermittelt und nicht auf dem Webserver gespeichert.

Zur Abwehr automatisierter Missbrauchsversuche prüft das Formular technisch, ob es von einem Menschen ausgefüllt wurde (unsichtbares Kontrollfeld und Absendezeitpunkt). Es werden keine Dienste Dritter (z. B. reCAPTCHA) eingebunden.

Zusätzlich begrenzen wir die Anzahl der Anfragen, die innerhalb einer Stunde von demselben Internetanschluss gesendet werden können. Dazu wird Ihre IP-Adresse nicht im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich zu einem nicht rückrechenbaren Prüfwert (Hash) verarbeitet. Dieser Prüfwert wird zusammen mit dem Absendezeitpunkt gespeichert und spätestens nach einer Stunde automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Abwehr von Missbrauch und Massenversand über das Kontaktformular).

Bitte laden Sie ausschließlich Aufnahmen Ihres eigenen Fahrzeugs hoch und achten Sie darauf, dass darauf keine erkennbaren Personen, fremden Kennzeichen oder sonstigen personenbezogenen Daten Dritter zu sehen sind. Für solche Daten fehlt uns eine Rechtsgrundlage zur Verarbeitung; wir löschen sie unverzüglich.

Bearbeitung Ihrer Anfrage, Erstellung eines individuellen Angebots und Kommunikation zur Terminvereinbarung.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage) sowie hinsichtlich freiwilliger Angaben und Fotos Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – eine formlose E-Mail genügt.

Ihre Anfrage wird in unserem E-Mail-Postfach aufbewahrt und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. aus dem Steuer- und Handelsrecht bei Vertragsschluss) entgegenstehen.

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu eigenen Zwecken erfolgt nicht. Ausgenommen ist unser Hosting- und E-Mail-Anbieter STRATO, der die Übermittlung und Speicherung technisch abwickelt und dabei als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO ausschließlich weisungsgebunden für uns tätig wird.

Wenn Sie uns per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Hinweis zu WhatsApp: Bei der Kommunikation über WhatsApp werden Daten durch den Anbieter WhatsApp Ireland Ltd. verarbeitet; dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden. Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig – Sie können uns jederzeit stattdessen per Telefon oder E-Mail erreichen. Es gilt die Datenschutzerklärung von WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails keinen vollständigen Schutz vertraulicher Inhalte gewährleisten.

Diese Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ in der Adresszeile). Daten, die Sie über das Kontaktformular übermitteln, werden verschlüsselt übertragen und können nicht von Dritten mitgelesen werden.

Ihnen stehen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

– Auskunft (Art. 15 DSGVO)
– Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
– Löschung (Art. 17 DSGVO)
– Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
– Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
– Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
– Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf dieser Website ändert (z. B. bei Einbindung neuer Dienste). Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.